近日，雷士照明股東德豪潤達宣布進軍O2O，即德豪潤達的智能家居、雷士的照明業(yè)務(wù)通過建立網(wǎng)上電商平臺實現(xiàn)線上線下的融合。在采訪中，記者了解到，行業(yè)內(nèi)不少燈飾燈具企業(yè)為之“點贊”，因為他們認(rèn)為“對燈飾照明行業(yè)來說，這是遲早的事”，“只是我們還沒準(zhǔn)備好”。

網(wǎng)購燈具已成氣候

根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)，2014年“雙十一”建材品類銷售業(yè)績，歐普照明高居榜首，由去年的榜眼位置升至第一，達到了9千多萬元。回顧2013年“雙十一”淘寶建材品類銷售業(yè)績前十位排名，其中上榜的燈具類品牌包括歐普、奧朵、雷士、歐塞洛斯4個，它們分別位列第二、第五、第八和第十位。有分析指出，歐普、雷士等企業(yè)的電商渠道占其總銷量的比例正逐漸加大。

上述榜單涵蓋商業(yè)、家裝照明兩大領(lǐng)域的燈具品類，產(chǎn)品包括歐式燈、現(xiàn)代燈、水晶燈以及LED球泡、筒燈、射燈、吸頂燈、吊燈等。可見大部分照明燈飾產(chǎn)品是適于電商銷售的，且國內(nèi)知名的燈具企業(yè)歐普、雷士以及來自國外的飛利浦、松下等燈飾照明品牌均排名靠前，說明電商已成為國內(nèi)外知名照明企業(yè)的銷售渠道之一，而“雙十一”則是消費者網(wǎng)購燈具的一個集中體現(xiàn)。

易碎、怕震考驗物流

便捷性、拼低價是網(wǎng)購的兩大亮點，然而燈具網(wǎng)購卻似乎無法讓人太過省心。燈具具有物件大、易碎、怕震等特性，物流因此成為照明業(yè)發(fā)力電商遇到的一大頑疾。

米迦照明總經(jīng)理徐波告訴北京晚報《家居周刊》記者，由于吸頂燈、筒燈這類簡易燈具便于安裝，在實體店的日常銷售中，商家也不會提供上門安裝服務(wù)，所以比較適合網(wǎng)絡(luò)銷售。“但是，高端一點的產(chǎn)品，比如大型的歐式水晶燈這類個性化產(chǎn)品，在網(wǎng)銷中就難免遇到安裝方面的難題。”他說。

此外，徐波還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售主要是價格競爭，高端燈具產(chǎn)品在價格方面不具有優(yōu)勢，反而給同質(zhì)化及仿冒產(chǎn)品以可乘之機，容易造成魚目混珠，擾亂消費者視線。

一位不愿具名的某品牌照明企業(yè)負(fù)責(zé)人指出，歐普照明線上業(yè)務(wù)對線下渠道的沖擊是很厲害的，那么，如何協(xié)調(diào)好線上和線下的利益是包括歐普在內(nèi)的眾多開展線上業(yè)務(wù)的照明企業(yè)要著重考慮的。但眾所周知，這并不是照明行業(yè)的獨家問題。

從廣鋪店到大數(shù)據(jù)

有消息稱，居然之家全國百店夢想實現(xiàn)之后，下一步的發(fā)展重點就是打造自己的電商平臺——“居然在線”。燈具、家飾作為最符合電商經(jīng)營模式的家居品類，自然是“居然在線”重點經(jīng)營的線上項目之一。作為居然之家傾力打造的匯集眾多國際及國內(nèi)知名品牌于一體的高端燈飾賣場，居然靚屋燈飾城的相關(guān)負(fù)責(zé)人劉哲表示，今后居然靚屋的線上經(jīng)營體系主要依賴于“居然在線”這一電商平臺，未來線上的發(fā)展空間是非常巨大的。目前居然靚屋線上經(jīng)營項目的籌備已接近尾聲，預(yù)計明年正式上線。

劉哲告訴記者：“與經(jīng)營其它家具、建材品類不同，作為一個燈具飾品行業(yè)的流通企業(yè)，其流通平臺上的商家主要是經(jīng)銷商，而非廠家。這時，如何保持線上產(chǎn)品的價格競爭力，是經(jīng)營企業(yè)首先要考慮和協(xié)調(diào)的重要問題。好在居然靚屋在創(chuàng)建之初就一直秉承居然之家‘明碼實價’的服務(wù)承諾，如今要做到線上去，實現(xiàn)‘線上線下同一價格’就容易許多。”

雖然或早或晚，或主動出擊，或形勢被迫，但顯然多數(shù)照明品牌企業(yè)還是要聯(lián)通線上、線下去做電商的，只是開啟O2O之路的方式各有不同。

不同于借助阿里巴巴天貓等第三方平臺，雷士照明此番打造了屬于自己的電商平臺。對于照明生產(chǎn)企業(yè)來說，它能利用互聯(lián)網(wǎng)更加快速便捷地收集每天所有的銷售數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)庫，再通過實時監(jiān)控，分析銷售數(shù)據(jù)，來制定生產(chǎn)量并調(diào)整營銷方案。

以雷士照明為例，王東雷對外解釋說，他們希望以O2O的方式來整合銷售體系，建立數(shù)據(jù)資源。具體而言，即利用分布全國的3000家經(jīng)銷門店，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，達到“最后一公里”內(nèi)為消費者提供產(chǎn)品、設(shè)計和后期服務(wù)的目標(biāo)。

對此，業(yè)內(nèi)有觀點認(rèn)為，照明行業(yè)屬于服務(wù)性消費，線下的用戶購物體驗更為重要。故企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)擴展客源，將線上線下聯(lián)通也旨在利用有效數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

中小照明企業(yè)開展O2O需謹(jǐn)慎

雙十一余波未平，雙12近在眼前。每年的下半年注定不平凡，因為線下實體商有它們的金九銀十，線上電商也有了它們的雙十一和雙12。

有統(tǒng)計稱，今年雙十一照明行業(yè)的成交額總共就4億元，歐普就占了將近1/4，銷售排名靠前的雷士、奧朵也占據(jù)了大量份額，這片熱鬧的背后，似乎與星羅棋布的其它眾多照明企業(yè)沒啥關(guān)系。目前的照明電商市場只是幾家獨大的格局，故業(yè)內(nèi)主流觀點并不建議中小照明企業(yè)貿(mào)然進入電商領(lǐng)域。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌就認(rèn)為，O2O現(xiàn)在已經(jīng)被炒得越來越熱，但不是所有行業(yè)或企業(yè)都能和O2O實現(xiàn)無縫對接，因為O2O流行的原因就是通過互聯(lián)網(wǎng)來降低銷售環(huán)節(jié)中代理商經(jīng)銷商的成本，同時使得消費者能夠直觀地看到產(chǎn)品并方便選購，這才是O2O存在的最大原因。如果公司建立O2O平臺的實際使用價值不能達到這個目標(biāo)，企業(yè)做電商其實也就是牛刀小用，到最后如果只是把電商發(fā)展成一個擺設(shè)那就是不償失了。