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地板企業(yè)如何綁住消費者的心,占據(jù)市場有利位置

2015-12-01 10:51:30    來源:中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈   
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地板企業(yè)如何綁住消費者的心,占據(jù)市場有利位置.jpg


在如今的市場上地板品牌鱗次櫛比,地板行業(yè)正處于供大于求的狀態(tài),即是買方市場,在這種市場狀態(tài)下,贏得消費者的心便是戰(zhàn)無不勝的王道,當(dāng)然從另一方面來說,對于消費者的口味,地板產(chǎn)品的質(zhì)量早已不足以滿足他們的需求,如何牢牢綁住消費者的心,占據(jù)市場有利位置便是地板企業(yè)當(dāng)前需要解決的重大問題。

營銷方案的轉(zhuǎn)變

想要得到任何產(chǎn)品和服務(wù),購買或互換是市場游戲的不二法則,這也是以往人們的慣性思維,然而在這里如何能夠有效完成這筆交易還需有力的營銷。服務(wù)型營銷,要讓服務(wù)變成營銷也是最高級的手段,通過一系列卓有成效的服務(wù)舉措形成口碑?dāng)U散,從而到達讓顧客成為回頭客和推薦客的主動上門的目的,從另外一個角度,服務(wù)營銷也是要把營銷當(dāng)成是服務(wù),而不要僅僅把售前、售中和售后局限于服務(wù)。

企業(yè)所有的營銷活動都應(yīng)該從服務(wù)著想、以客戶為中心,以為客戶創(chuàng)造價值為核心,使?fàn)I銷本身變成針對性的推薦和價值服務(wù)。企業(yè)管理專家表示,如此,才真正實現(xiàn)了服務(wù)與營銷的融合,也達成了企業(yè)與客戶的雙贏。

“上帝”是要虔誠服務(wù)的

市場經(jīng)濟中,地板消費者是上帝,消費者是對企業(yè)產(chǎn)品認可的“檢驗官”,熟悉地板行業(yè)的人都知道,當(dāng)今社會的進步和發(fā)展,使得消費者的消費觀念也從之前的盲目性消費到現(xiàn)在的理性化消費,因此樹立良好的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)于廣大消費者,最大化的滿足于消費者,是提高企業(yè)形象、獲取企業(yè)信譽、獲得更高利潤的重要保證。

在如今的社會中,地板企業(yè)緊靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能是企業(yè)唯一的出路,在當(dāng)今市場經(jīng)濟競爭激烈化的情況下,人們已經(jīng)開始學(xué)會用質(zhì)量、價格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品。

一個企業(yè)如果想讓產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢,除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板外,還要加強各種方便用戶的售后服務(wù)。通過售后服務(wù),來贏得客戶的口碑,使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化,使消費者感到放心。

                                             編輯201501

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