當下,隨著80、90后年輕消費群體的崛起,個性化需求也在逐漸凸顯,而面對日益變化的消費需求,衣柜企業(yè)又該如何打動消費者?往年很多企業(yè)都熱衷于價格撕逼戰(zhàn),但現(xiàn)在的消費者也愈發(fā)精明,對低價促銷漸失興趣。對此,衣柜企業(yè)亟需尋找新的營銷方式來博得大眾的親睞。
降價促銷等模式已出現(xiàn)審美疲勞
眾所周知,現(xiàn)在很多衣柜商家的營銷模式大都局限在“降價促銷”上,特別是逢重大節(jié)日,動不動就亮出“工廠直銷價”、“全市最低價”等底牌。也許初期會讓消費者心動,但是面對越來越多的價格“廝殺”,不少消費者表示已經出現(xiàn)審美疲勞,記者走訪長沙各大家居賣場發(fā)現(xiàn),多數(shù)消費者對于降價促銷這種營銷模式已經出現(xiàn)“抵觸”的心理,更多的是期待商家能在購物氛圍、服務態(tài)度、送貨安裝等問題上改善,真正想消費者所想。
情景消費更能拉近消費者距離
隨著全新的商業(yè)理念導入,今天的家居賣場已經不僅僅是出售商品的場所,而是給消費者提供一個家的概念,一個家的感覺。“情景式購物不但可以給消費者最直觀的感受和體驗,也能有效地表達品牌的理念,吸引到目標消費群體”,某品牌衣柜銷售負責人表示,產品設計的初衷就是針對都市中產,風格簡潔實用但不乏創(chuàng)意,他認為,這比在產品上貼一個“低價”標簽更有打動力。
體驗營銷讓消費者真正參與營銷
隨著消費者收入水平與文化素質的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現(xiàn)出典型的復合化、感性化的態(tài)勢。一方面,其希望在商場中完成購物、餐飲、休閑及社交等一系列行為,商場所承擔的功能也不再是一個單純的“購物場所”,而是一個“新社會空間”;另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購買的重要因素,具體如商場的環(huán)境、色彩、服務等都會對顧客選擇商場產生影響。
體驗式營銷對于衣柜行業(yè)非常重要。作為一個市場集中度較低的市場,品牌的傳播體驗是促成銷售的重中之重;同時,由于市場集中度較低,衣柜企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報預期比快速消費品要低得多,衣柜的目標顧客較少產生沖動型消費行為。所以,體驗式營銷在衣柜行業(yè)如果運用得當,定能收到事半功倍的效果。
總之,衣柜企業(yè)在營銷過程中應該更注重與消費者的情感交流,這并不是說一定要通過銷售人員對話溝通,而是打造最佳的情景體驗,讓消費者獲得最大的購物樂趣,如此企業(yè)才能獲得更多的市場份額,在市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
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