（中國(guó)環(huán)保家居網(wǎng)鏈 訊）：近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新興的經(jīng)營(yíng)模式在市場(chǎng)中的不斷推廣和發(fā)展造就了如今諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的崛起。雖然大眾對(duì)于這一概念似乎還處于一知半解的程度，但出乎意料的是此類宣傳竟深得年輕消費(fèi)群體的青睞。究其原因不外乎青年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高接納度以及各類互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“低價(jià)位”、“一站式”和“高速率”等誘人宣傳。

隨著“愛空間”、“土巴兔”、“歐土鷗”等互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)網(wǎng)站的紛紛上線，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的迅速發(fā)展似乎對(duì)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)造成了相當(dāng)強(qiáng)的沖擊，同時(shí)也為家裝行業(yè)帶來了一場(chǎng)極具殺傷力的行業(yè)變革風(fēng)暴。但是，隱藏在光鮮行業(yè)背后的卻是許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“掛羊頭賣狗肉”的不爭(zhēng)事實(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在家裝市場(chǎng)中的引用對(duì)于某些商家而言仍只是一個(gè)概念而已。

在走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多家裝公司雖然打起了“互聯(lián)網(wǎng)”的旗號(hào)但實(shí)際上并沒有實(shí)質(zhì)性的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力，而僅是搭建起了一個(gè)“中介平臺(tái)”，即將透過互聯(lián)網(wǎng)得到的客戶轉(zhuǎn)包給各個(gè)施工單位。還有許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)雖然打出了諸如“699元/ 整居全包”之類的低價(jià)位裝修宣傳語，但在實(shí)際施工中卻時(shí)常出現(xiàn)隱性消費(fèi)項(xiàng)目和消費(fèi)陷阱，甚至于存在建材上的以次充好現(xiàn)象。如此經(jīng)營(yíng)，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的家裝布局也真的成為了一個(gè)空泛的概念。

但盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)為整個(gè)家裝市場(chǎng)帶來的勃勃生機(jī)和全新發(fā)展方向，以及更多正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)為大眾帶來的一流服務(wù)仍是不可忽視和否認(rèn)的。

那么，什么才是真正合格的、優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)呢?首先我們要認(rèn)清的是，家裝行業(yè)賣的不單單是某種物質(zhì)上的產(chǎn)品，它更多提供給客戶的是質(zhì)量、口碑和服務(wù)。而作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)更是如此，因?yàn)槠浯嬖诘囊饬x就在于完成業(yè)主與廠家的垂直對(duì)接，做到家裝前期到后期各個(gè)環(huán)節(jié)的透明化和簡(jiǎn)潔化，減少中間環(huán)節(jié)，最大限度的為客戶提供便捷、實(shí)惠的家裝服務(wù)。

我們以“鷗土鷗”家裝電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式為例。針對(duì)家裝行業(yè)“服務(wù)”這一核心環(huán)節(jié)，為保證用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的品質(zhì)，“歐土鷗”首先確保了其平臺(tái)資源的可靠性和豐富性，即匯集了在家裝環(huán)節(jié)中客戶所需求的包括設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、家居家電服務(wù)商等一系列資源，同時(shí)承諾“整個(gè)家裝環(huán)節(jié)真實(shí)報(bào)價(jià)，無任何消費(fèi)增項(xiàng)”。這就保證了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“一站式服務(wù)”的切實(shí)實(shí)現(xiàn)。而為了做到“低成本、高品質(zhì)”，其平臺(tái)在不干預(yù)業(yè)主與供應(yīng)商之間價(jià)格洽談的基礎(chǔ)上承諾在最終交易價(jià)格基礎(chǔ)上為平臺(tái)會(huì)員提供5%-10%的直接補(bǔ)貼以及售后服務(wù)。由此，該平臺(tái)便擺脫了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的概念式經(jīng)營(yíng)框架。以“歐土鷗”為范例，雖然諸多規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)理念和手段上有所差異，但其擺脫“中間環(huán)節(jié)、重視服務(wù)模塊、完成垂直對(duì)接”的理念確是不變的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)作為新興行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)帶來的沖擊不容忽視，其改革、創(chuàng)新和發(fā)展的意義也值得肯定。但互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在家裝市場(chǎng)中的引入和發(fā)展畢竟不過短短兩年時(shí)間，其形態(tài)仍不成熟，亦難免在行業(yè)中出現(xiàn)“概念式”的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。而家裝布局“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟是行業(yè)變革還是玩概念，往往只在于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式上是否能夠“以服務(wù)為核心、摒棄自我中間環(huán)節(jié)定位”的一念之差。

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