如果是二十年前,有人跟你說,以后我們的電腦會(huì)變成手提電腦、平板電商,你會(huì)相信嗎?你不會(huì)相信,但是現(xiàn)在平板電腦已經(jīng)成為主流!
如果是十年前,有人跟你說,在不久后的今天我們只要拿著手機(jī)就可以購(gòu)物、可以支付,你會(huì)相信嗎?你不會(huì)相信,正如你不會(huì)相信諾基亞會(huì)被蘋果、三星、華為這些品牌給打敗一樣,但是現(xiàn)在我們的手機(jī)不僅可以購(gòu)物、支付,還可以?shī)蕵贰⑸缃弧⒗碡?cái)!
如果是五年前,有人跟你說,你可以共享別人的私家車、別人的房子,同樣你也可以把自己的車子、房子、甚至空閑的時(shí)間共享出來,以此賺取更多額外的收入,你會(huì)相信這種事情能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?你可能也不會(huì)相信,但是滴滴、快滴、Uber、沙發(fā)客等企業(yè)正在推動(dòng)共享私家車、共享房子等共享經(jīng)濟(jì)成為流行!
如果是現(xiàn)在,我們跟你說,以后企業(yè)的品牌營(yíng)銷都可以精準(zhǔn)地追蹤到每一個(gè)客戶,每一個(gè)客戶花了多少成本也是清清楚楚,一目了然,你相信嗎?事實(shí)上,基于智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)完全可以做到這一切。不僅是如此,隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)的發(fā)展,隨著新媒體、自媒體、社群的流行,整個(gè)品牌營(yíng)銷迎來翻天覆地的變化,多元化傳播已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷的主流,只有更加懂得運(yùn)用新工具、了解新生代用戶習(xí)慣的企業(yè)品牌才可以把品牌營(yíng)銷做得更好、更精準(zhǔn)!
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷是借助一定自身發(fā)生的或社會(huì)發(fā)生的某一熱點(diǎn)事件,策劃有利于自身品牌傳播、品牌營(yíng)銷的相關(guān)活動(dòng),從中得到品牌知名度的推廣與銷量提升。舉一個(gè)例子,王老吉與加多寶對(duì)紅罐的爭(zhēng)奪,它是一個(gè)事件,雙方都借助這次爭(zhēng)奪事件打擊了其他涼茶品牌,加多寶通過這次事件告知消費(fèi)者將要更換品牌名字,挽留顧客,而廣藥王老吉通過這次事件告知消費(fèi)者它才是最正宗的涼茶,同時(shí)將其他涼茶品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。事件營(yíng)銷是一種投資少回報(bào)大的很好的營(yíng)銷手段,如果能把事件營(yíng)銷玩得很好,品牌與產(chǎn)品銷量將會(huì)得到超乎想象的提升。
再舉一個(gè)案例,慕思是把事件營(yíng)銷與社會(huì)化營(yíng)銷做得很好的企業(yè)。經(jīng)常關(guān)注慕思的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),每年3月28號(hào)世界睡眠日,慕思都會(huì)跳出來做事件營(yíng)銷,慕思成功把自己打扮成一個(gè)關(guān)愛企業(yè)家、中國(guó)精英人群的品牌去進(jìn)行事件營(yíng)銷,不單單在微博、論壇、活動(dòng)這些社會(huì)化營(yíng)銷上擴(kuò)散,還帶來優(yōu)惠促銷活動(dòng),令高端消費(fèi)者在接受品牌信息的同時(shí)也得到產(chǎn)品實(shí)惠。還有2015年,慕思發(fā)布了中國(guó)企業(yè)家睡眠指數(shù)白皮書,這也是一個(gè)很好的事件營(yíng)銷方式,通過白皮書對(duì)企業(yè)家定量調(diào)研的數(shù)據(jù)發(fā)布,把他們睡眠的狀況,焦慮,期望等等都做了一些診斷報(bào)告,這是一種很暖心的事件營(yíng)銷行為。還有李開復(fù),中國(guó)年輕人的導(dǎo)師,他得了淋巴癌,去年通過治療之后重出江湖,慕思及時(shí)抓住這樣的契機(jī),請(qǐng)李開復(fù)拍一條微電影,在微電影里面李開復(fù)把自己得癌癥之后的一些心理變化、感悟認(rèn)知等表達(dá)出來,通過這種事件,慕思跟高端消費(fèi)者企業(yè)家拉近了距離,表示出對(duì)他們健康狀況的關(guān)心,通過這樣的事件把品牌核心的東西進(jìn)一步得到有效的積累。
精準(zhǔn)營(yíng)銷
精準(zhǔn)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公司對(duì)品牌傳播必須要學(xué)會(huì)運(yùn)用到的一種重要手段。現(xiàn)在有很多大品牌做品牌營(yíng)銷就是根據(jù)大數(shù)據(jù)捕抓精準(zhǔn)消費(fèi)者,借助大數(shù)據(jù)把產(chǎn)品信息與品牌形象精準(zhǔn)推送到有這種產(chǎn)品需求的消費(fèi)者面前。像寶寶樹網(wǎng)站,這是一個(gè)母嬰垂直平臺(tái),吸引力數(shù)以百萬計(jì)的的中國(guó)媽媽在此社交互動(dòng)購(gòu)物。美贊臣在這個(gè)平臺(tái)一年花費(fèi)五千萬元去做精準(zhǔn)營(yíng)銷,因?yàn)閷殞殬淇梢酝ㄟ^大數(shù)據(jù)分析媽媽的信息,例如哪些媽媽是在懷孕期,哪些媽媽已經(jīng)買過第一罐奶粉,哪些媽媽的小孩已經(jīng)滿三個(gè)月等等,美贊可以通過寶寶樹大數(shù)據(jù)分析、推測(cè)精準(zhǔn)地推送給不同階段、不同時(shí)期的媽媽最需要的產(chǎn)品。
實(shí)際上,精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)無處不在,每天收到的郵件、微信等,其實(shí)都是精準(zhǔn)營(yíng)銷的一種外化的手段。甚至我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,一些精準(zhǔn)的廣告可以根據(jù)我們?yōu)g覽或搜索過的內(nèi)容或痕跡,就會(huì)直接跳到我們面前,而且我們還樂意去接受這些廣告,因?yàn)檫@個(gè)廣告在此時(shí)此刻剛好是我們想要看的東西,這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷的魅力。
社會(huì)化營(yíng)銷
社會(huì)化營(yíng)銷包括微博、微信、博客、論壇、社交網(wǎng)站等等。現(xiàn)如今,自媒體已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)傳播的重要手段。
小米是早期做社會(huì)化營(yíng)銷做得最成功的企業(yè)。小米在最開始的時(shí)候,投入最大的是市場(chǎng)部,市場(chǎng)部就是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷部門,他們不斷地在網(wǎng)上、微博、微信、論壇上傳遞他們產(chǎn)品、品牌的信息,先是找了一百個(gè)種子客戶,慢慢發(fā)展更多粉絲,稱之為“米粉”,發(fā)展到后來小米的社會(huì)化營(yíng)銷部門有幾百號(hào)人,所以大家很少看到小米去做硬性廣告,但是大家都知道它,名牌知名度快速擴(kuò)張、成長(zhǎng),它就因?yàn)橥ㄟ^社會(huì)化營(yíng)銷與自媒體傳播去撬動(dòng)了消費(fèi)者。沒有其他企業(yè)比小米在社會(huì)化營(yíng)銷做得更成功,因?yàn)樾∶装焉鐣?huì)化營(yíng)銷當(dāng)作自己最強(qiáng)有力的工具。
再來看看微信,僅用一年多的時(shí)間就吸引了6億活躍用戶,成為中國(guó)最大的自媒體平臺(tái),邏輯思維、吳曉波頻道等自媒體公號(hào)粉絲都在幾百萬以上,而且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,這是非常吸引人的,也吸引了一大波資本投資關(guān)注、投資自媒體領(lǐng)域。但是,目前在全中國(guó),有兩千萬微信公眾號(hào),我們既要看到社會(huì)化營(yíng)銷本身威力,但也要看到這種難度。雖然自媒體是企業(yè)不用花錢對(duì)外的部門,它會(huì)為企業(yè)帶來非常強(qiáng)大的效果,但是如何在兩千萬的公眾號(hào)里面跳出來,這又是一個(gè)專業(yè)的活。你的自媒體屬性是什么,想要向用戶傳遞什么內(nèi)容,你與粉絲的互動(dòng)方式如何構(gòu)建,怎樣讓公眾號(hào)具有強(qiáng)大的吸粉能力,又怎么讓粉絲購(gòu)買你的產(chǎn)品?像羅輯思維,吳曉波頻道等自媒體公號(hào),它們先通過公眾號(hào)里面的內(nèi)容營(yíng)銷,最后賣產(chǎn)品,成為一個(gè)小商城。在未來,社會(huì)化營(yíng)銷也許會(huì)成為最重要的手段,這也包括現(xiàn)在非常火的明星營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷等,其實(shí)都是社會(huì)化營(yíng)銷的一種輸出,一種外化的手段。
再看案例丹姿·水密碼,它的消費(fèi)對(duì)象都是比較年輕的人群,它做事件營(yíng)銷的時(shí)候不單單是廣告植入,更關(guān)鍵是它通過事件發(fā)酵,利用微博、微信等自媒體整合去大量圈粉,鎖定愛美人士,提高品牌知名度和關(guān)注。例如丹姿·水密碼通過植入一個(gè)中國(guó)好舞蹈事件,微博增粉30萬,包括“植入代言人”,“我是代言人”等活動(dòng)互動(dòng),這里面有一些表情包、趣味的漫畫等多種手段的疊加,讓自媒體傳播變得很有趣,讓受眾樂于參與進(jìn)來、分享出去,這樣去借助事件營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷后,整個(gè)品牌營(yíng)銷不斷發(fā)酵、不斷裂變,最后達(dá)到瘋狂傳播的效應(yīng)。
綜上所述,我們會(huì)明白,在新商業(yè)時(shí)代,應(yīng)對(duì)新商業(yè)環(huán)境、新商業(yè)模式與新生代消費(fèi)者,傳統(tǒng)單一的品牌營(yíng)銷手段所能起到效果正在日漸式微,如果不去改變、革新、采用新工具與新手段,你的品牌營(yíng)銷可能就是竹籃打水一場(chǎng)空。天進(jìn)認(rèn)為,事件營(yíng)銷、精裝營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷一定是企業(yè)做品牌營(yíng)銷的主流,而且是必須要組合運(yùn)用的多元化品牌傳播策略,未來企業(yè)的品牌營(yíng)銷離不開這些手段,現(xiàn)在趕緊去學(xué)習(xí)、布局還來得及。
編輯:201602
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