十多年前比爾·蓋茨的一句預言正在成為現(xiàn)實:21世紀,要么電子商務,要么無商可務。那么在這樣一個“要么電子商務,要么無商可務”的時代,紛紛開拓線上疆場的定制家居品牌企業(yè),實體店渠道建設對他們的意義是什么?電商時代,全渠道發(fā)展如何實現(xiàn)?
實體店的價值是不可取代的
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),消費方式變革,網(wǎng)購無處不在,實體店為什么有存在的必要?
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)達,不可復制的線下商業(yè)資源顯得更為珍貴,一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補實體店的缺口,當消費者越來越注重消費的服務和品質(zhì)而非價格時,只有線下渠道才能完成的一些服務和體驗,是線上渠道不可替代的。
重服務、重體驗是家居消費的行業(yè)特性,互聯(lián)網(wǎng)+時代,把線上大數(shù)據(jù)和線上銷售從多個維度引入線下體驗,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的便捷、信息傳播優(yōu)勢,把實體店的體驗功能徹底凸顯出來,這是電商時代家居行業(yè)實體店渠道存在的必要性。
融合才是王道
擁有流量或用戶并不代表就一定成功,如何整合線下實體資源進行協(xié)同作戰(zhàn),是所有發(fā)展線上營銷的家居企業(yè)必須面對的問題。
要么全渠道要么無渠道,全渠道不是簡單的1+1=2,充分互補、全面融合后的線上線下全渠道發(fā)展是完全可以實現(xiàn)1+1>2的品牌價值提升、營銷推廣和市場拓展目的的。
線上引流購買、線下消費體驗、線下引到線上交流、再線上體驗,O2O有效閉環(huán)的成功實現(xiàn),缺了實體與網(wǎng)絡哪一個都不行。
轉(zhuǎn)型新生避免被淘汰
“你原來所有的營銷方式都沒有錯,是消費者的消費習慣徹底改變了”,在11月26日在北京舉行的2017年第四屆中國國際集成定制家居展/第十六屆中國國際門業(yè)展覽覽會預備會暨“展會+互聯(lián)網(wǎng)”高峰論壇上,立領傳媒趙海軍在演講中對參會的200余定制家居/木門企業(yè)家如是說。“不想被行業(yè)淘汰、不想被自己淘汰,改變格局(二次創(chuàng)業(yè)心態(tài))、做好產(chǎn)品(選擇性價比),定制家居/門業(yè)企業(yè)必須做出調(diào)整才不會被淘汰”。
實體店不可取代,但并不是一成不變。從店面裝飾、導購培訓、線上線下互動等多個方面,都需要結(jié)合電商時代消費者對實體店的體驗需求,利用互聯(lián)網(wǎng)工具、利用大數(shù)據(jù),把精準營銷和個性化服務做起來,把線下渠道的作用發(fā)揮出來,真正實現(xiàn)O2O融合一體、實現(xiàn)電商時代門業(yè)/定制家居企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
當消費者的消費習慣發(fā)生根本變革的時候,當同行都緊跟時代潮流、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具的時候,你還在固守自封嗎?加速線下渠道的轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)線上線下融合互補完美銜接,在這場全新的營銷之戰(zhàn)中,漂亮新生!
編輯:201602
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