還有近一個月時間，雙11要來了，此次線下老牌商場居然也想參與線上狂歡。對家居商場而言，新零售的魅力在哪里？家居品牌又從中如何獲益？新零售如何改變消費者的家居購物習慣？一切都在雙11拭目以待。

近日，居然之家天貓新零售戰略發布暨雙11啟動儀式舉行。北京居然之家投資控股集團有限公司董事長汪林朋表示：“今年雙11，居然之家將聯合天貓在全國27城同步開啟線上線下全球狂歡節，銷售目標是100億元。”

隨著家居“新零售”模式在行業內陸續落地，憑借商業模式、營銷方式的變革，一些家居商場、品牌獲得業績的增長。在剛剛過去的國慶假期中，曲美和京東聯手打造的“曲美京東之家”的客流量相比去年同期增長186.11%，成交額相比去年同期增長262.01%。

新零售，新在哪里？

居然之家與天貓的新零售合作主要在兩個層面進行，一個著力整裝領域、以智能設計為切入點的“云設計家”。這個設計平臺依附原有居然設計家加上天貓人工智能打造，可以實現快速云端渲染，列出所有建材清單，值得期待的是，裝修方案里用到的商品都是來自居然之家廠內銷售的產品。

消費者可以從云設計家的“裝修試衣間”中挑出喜歡的設計方案，也可以使用天貓APP掃一掃下載設計圖，和設計師溝通個性化設計。設計方案中的所有產品都能在居然之家線下門店和天貓旗艦店買到，并有明確報價單。

居然之家和阿里巴巴合作的另一個重點是對賣場的數字化改造。北京居然之家家居連鎖集團新零售營銷管理部副總監李選選表示，數字化賣場主要從四個方面進行：構建新零售基礎設施、打通線上線下渠道、優化消費者購物體驗、提升品牌商/經銷商經營能力。對消費者而言，購物流程可以實現“查、約、逛、買、送、服務”。對商場管理者而言，可以實現顧客線下門店購物動線的采集，通過營銷渠道，優化購物路徑，減少購買時間；對品牌和經銷商而言，盤活會員管理和粉絲互動，數據沉淀后可以有效提升營銷能力。

根據居然之家與阿里巴巴的雙方計劃，在今年天貓雙11之前，兩者將完成對27個城市、41家居然之家門店的數字化改造。

“狼來了，最重要的是跟上趨勢”

在此次發布會上，作為居然之家的領軍人，汪林朋毫不掩飾自己的焦慮。“市場很困難，原來行業每年都談市場疲軟，狼來了，現在大家真的感覺到狼來了。”他認為家居行業相對其他的行業有天生的優勢，“互聯網時代所有的銷售模式都靠大數據，大數據從哪而來？我們家居行業是頭，是大數據最精準的來源”，帶著這樣的優勢，跟上新零售的趨勢，促成了與阿里巴巴的合作。

如今與阿里巴巴深度合作，在“狼來了”的時代，居然之家的目標是走向新零售重新界定的產業時代。不斷試探之下，居然之家的新零售之路是否好走？今年雙11拭目以待。

編輯 201802