近日，在京東集團2019年第四季度及全年業(yè)績公告電話會議上，京東零售集團CEO徐雷表示：“從整體表現(xiàn)來說，京東的自營模式在這次疫情當中相對來說表現(xiàn)非常好，另外我們?nèi)ツ昙哟罅松碳业娜雮}的支持，尤其是2020年入倉的商家，我們給予了資源上相應(yīng)的支持。在疫情期間，我們看到入倉的商家表現(xiàn)遠遠好于沒有入倉的商家。”

九牧是國內(nèi)知名的高端衛(wèi)浴品牌，產(chǎn)品一直受到消費者認可，作為京東的長期戰(zhàn)略合作伙伴，也一起聯(lián)合打造了諸多熱銷爆品。但是因為產(chǎn)品大多體積大、重量大、運輸成本高、易破損，配送和安裝一直是服務(wù)體驗升級中的“瓶頸”。為了更好的提升用戶體驗，去年12月份九牧將四款爆款商品入了京東物流倉。

春節(jié)假期遇上了疫情爆發(fā)，線下店鋪基本處于歇業(yè)狀態(tài)，線上銷售的物流運力也受到了極大的限制。但是2月的業(yè)績表現(xiàn)中，九牧卻展示了一抹亮色，京東九牧官方旗艦店2月銷售額同比增長75%。這背后是京東物流的強力保障，不僅保障了商品能夠及時送達，疫情期間京東物流還會在轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)對所有包裹進行消毒，并對車輛、場地定期消毒處理，配送也可以做到零接觸，通過這樣的方式，打消了用戶對于包裹攜帶病毒的顧慮，特殊時期正常送貨，也保障了用戶的體驗，贏得了用戶的信賴。

九牧作為京東的長期戰(zhàn)略合作伙伴，在2011年雙方就展開了合作。九牧官方旗艦店2014年入駐，通過京東超品日營銷、大數(shù)據(jù)支持等，雙方聯(lián)合打造了諸多九牧熱銷爆品，為消費者帶來了一站式健康、環(huán)保的廚衛(wèi)解決方案。九牧一直以來也是京東618、11.11廚房衛(wèi)浴銷量領(lǐng)先的品牌，此次疫情期間也極響應(yīng)抗疫馳援需求，先后為雷神山等武漢醫(yī)院提供了6500多套衛(wèi)浴產(chǎn)品。

據(jù)悉，除了九牧之外，漢斯格雅等衛(wèi)浴品牌近期也在與京東聯(lián)系合作入倉事宜。正如徐雷在京東財報電話會上講到的，通過此次疫情，讓中國的消費者、行業(yè)、政府都更加重視通過互聯(lián)網(wǎng)模式高效率、低成本的方式為消費者提供高品質(zhì)的商品及服務(wù)的價值。

編輯2020004