線上點餐、智慧醫(yī)療、線上購物是受訪青年體驗最多的三大數(shù)字服務

　　動動手指美食就能送上門，掃一掃二維碼就能開啟掌上智慧生活……如今，數(shù)字技術(shù)正使生活發(fā)生翻天覆地的變化，一部手機就能滿足衣食住行需求。你體驗過哪些數(shù)字產(chǎn)品與服務？數(shù)字技術(shù)給你的生活帶來哪些改變？

　　在世界青年發(fā)展論壇召開前夕，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，進行的“青年數(shù)字發(fā)展”調(diào)查顯示(2001人參加)，88.6%的受訪青年認為數(shù)字技術(shù)讓生活更加便捷智能，60.0%的受訪青年覺得智慧城市讓出行更便利。　

線上點餐、智慧醫(yī)療、線上購物是受訪青年體驗最多的三大數(shù)字服務

　　作為一名“數(shù)字原住民”，在北京上學的00后韓捷雨每天電子產(chǎn)品的使用時間高達12個小時。平時她使用線上餐飲服務的頻率很高，出門會用網(wǎng)約車、共享單車、掃碼乘坐地鐵公交等方式，生病就醫(yī)時，會在醫(yī)院的App或小程序上查詢號源信息，一鍵預約掛號。她感嘆，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展正深刻改變著自己的生活方式。

　　來自長沙的胡月，每當要去一個新地方時，都會打開地圖導航類App，搜索如何乘坐交通工具、怎樣換乘。在異國旅行時，胡月會和朋友在社交軟件上查找游玩攻略，她覺得很方便，旅行目標也更明確。

　　95后網(wǎng)店店主李童(化名)對數(shù)字藏品非常感興趣，她覺得數(shù)字藏品可以帶給消費者一定的精神滿足感，“數(shù)字技術(shù)讓虛擬藝術(shù)品走入大家的生活。”她表示，在網(wǎng)絡空間里，每個人既是收藏者又能成為創(chuàng)作者，數(shù)字技術(shù)讓藝術(shù)“流動”起來。

　　調(diào)查中，線上點餐(61.3%)、智慧醫(yī)療(59.9%)、線上購物(58.0%)是受訪青年體驗最多的三大數(shù)字化服務，其他還有在線教育(57.2%)、網(wǎng)約車、共享單車等出行服務(53.4%)、線上娛樂活動(47.2%)、遠程辦公(45.9%)等。

　　“目前我國數(shù)字經(jīng)濟已形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展態(tài)勢，并朝著高端化、綠色化、智能化的方向發(fā)展。”天津財經(jīng)大學教授叢屹表示，隨著智能手機的普及，出現(xiàn)了很多新的應用場景，在消費領域，網(wǎng)購、語音識別技術(shù)、智慧汽車等都迎來了高速發(fā)展期；在算法算力上，隨著我國自主研發(fā)的芯片的問世，自主創(chuàng)新能力不斷增強，相關(guān)產(chǎn)業(yè)體系也在進一步完善。“對于今天的青年來說，他們活在一個大數(shù)據(jù)時代。”

　　“很多數(shù)字技術(shù)正在融入我們的生活。”23歲的馬超是北京某高校計算機學院人工智能方向的一名學生，平時他比較關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)，他注意到，現(xiàn)在許多視頻和社交平臺會運用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算，分析用戶喜好，實現(xiàn)信息的精準推送。

　　“對于像我這樣時常刷手機的人來說，網(wǎng)絡上一出現(xiàn)新內(nèi)容就能立刻知道。”在韓捷雨看來，一部智能手機就是她在數(shù)字世界的“沖浪板”，除了能體驗數(shù)字化生活的便捷，更能隨時隨地了解世界動態(tài)。

　　60.0%受訪青年感到智慧城市讓出行更便利

　　韓捷雨覺得，數(shù)字化的生活給她省去了一些不必要的麻煩。線上支付的普及讓她不再擔心錢包被偷，時收到假鈔。此外，電子駕駛證等電子證件的出現(xiàn)也讓她覺得出行越來越方便，“查駕照時不用擔心找不到，它就在手機里。”

　　她覺得，在人生的各個階段都能感受到數(shù)字技術(shù)帶來的便利，“初高中時，在線教育的相關(guān)產(chǎn)品和服務可以讓我有更好的學習條件。現(xiàn)在社交媒體上的信息，給我的衣食住行提供了更多決策參考。”

　　“技術(shù)的便利性體現(xiàn)在衣食住行4個方面。”李童表示，如今電商平臺上的虛擬試衣技術(shù)很大程度上解決了網(wǎng)購買到不喜歡的衣服的問題。在“食”方面，人們不僅能網(wǎng)購食物，還能通過炒菜機等智能家電輕松做出美味佳肴。她覺得，數(shù)字技術(shù)對生活最大的改變體現(xiàn)在智能家居上，“通過手機控制空調(diào)、電燈、電視、掃地機器人等電器，解放了我的雙手，也讓生活有了更多可能性。”

　　馬超也覺得，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展讓生活更加便捷智能了。從以前的短信到如今的語音、視頻通話，溝通的形式更加多樣，質(zhì)量也在不斷提升，“這讓我感覺生活品質(zhì)在提高。”

　　近幾年，人工智能產(chǎn)品的出現(xiàn)讓馬超深刻體會到“技術(shù)賦能生活”。他表示無論在工作還是生活中，“智能助手”都能高效地幫助人們完成任務。

　　數(shù)據(jù)顯示，88.6%的受訪青年覺得數(shù)字技術(shù)讓生活更便捷智能。具體來看，60.0%的受訪青年覺得智慧城市讓出行更便利，53.1%的受訪青年表示智能家居提升生活品質(zhì)，46.8%的受訪青年感嘆一部手機就能開啟無卡生活。此外，受訪青年表示一根網(wǎng)線一塊屏，讓人們享受到更多教育資源(46.5%)，數(shù)字文創(chuàng)豐富了精神文化生活(37.5%)，即時通信使溝通交流更暢通(36.4%)，依托社交網(wǎng)絡了解更廣闊的世界(34.6%)。

　　在馬超看來，盡管數(shù)字技術(shù)給生活帶來便利，但也產(chǎn)生了一些弊端。在算法推薦的模式下，用戶雖然能輕松獲取信息，但也會產(chǎn)生“信息繭房”現(xiàn)象，“我們接觸的信息面可能會變窄，只看自己喜歡的，而忽略了對其他領域的探索。”

　　“面對技術(shù)的發(fā)展，青年的學習方法和學習工具都在快速變遷。”叢屹認為，智能化工具的出現(xiàn)便利了青年的工作和生活，正在賦能青年發(fā)展。但他也表示，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，青年要認真學習數(shù)字化的相關(guān)知識，也要圍繞數(shù)字產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展方向?qū)W好本領，“更多地進行實踐，不斷突破創(chuàng)新，這樣才能承擔起建設數(shù)字強國的任務。”

　　受訪青年中，00后占29.9%，90后占48.6%，80后占21.5%。男性占42.4%，女性占57.6%。來自一線城市的占35.0%，二線城市的占39.3%，三四線城市的占18.5%，縣城或城鎮(zhèn)的占5.3%，農(nóng)村的占1.9%。

　　中青報·中青網(wǎng)見習記者 吳欣宇 記者 王品芝 實習生 包鋆麗 王憶 來源：中國青年報