AMZ123獲悉，日前，RetailX發布了《2025年全球家居用品行業報告》。受消費者對居家環境優化需求及智能家居技術推動，2025年全球家居用品市場預計將達到1450億美元。該報告通過揭示線上渠道崛起、個性化營銷及可持續消費等趨勢，為賣家提供關鍵的市場洞察，助力其適應多渠道零售模式并抓住增長機遇。
一、市場背景
盡管近年來全球經濟環境存在波動，家居用品行業依然保持穩步增長。2024年，全球家居用品市場規模達1390億美元，預計2025年將增至1450億美元，并在2029年達到1910億美元，復合年增長率（CAGR）為7%。這一增長不僅受消費者對居家環境優化需求的推動，還受到宏觀經濟、零售環境和智能家居技術等多方面因素的影響。
在疫情及隨后的經濟低迷期，消費者對居家空間的關注度提升，家居用品成為提升生活質量的重要支出領域。即便外部環境充滿不確定性，消費者仍愿意投資家居裝飾，以打造舒適、安全的私人空間。這一趨勢推動了行業長期增長的穩定性。
近年來，全球房地產市場出現區域分化，進而影響家居用品行業的市場需求。與此同時，電商和數字化渠道的崛起成為推動家居用品行業增長的關鍵動力之一。消費者通過線上平臺更方便地瀏覽、比較和購買家居產品，同時受社交媒體和影響者營銷的影響，消費趨勢不斷演變。
電商平臺的個性化推薦技術進一步提升了用戶體驗，使消費者能夠快速找到符合個人需求的產品。例如，美國家居電商平臺Wayfair正加大對個性化產品推薦的投資，以優化消費者購買體驗并擴大產品種類。此外，社交媒體平臺上家居裝飾內容的普及，使得新興設計趨勢和DIY裝修理念更易傳播，進一步激發消費者對家居用品的興趣。
二、全球消費趨勢：線上渠道崛起，個性化營銷成關鍵
1.線上購物占比持續上升
盡管全球消費者信心目前較為低迷，家居用品市場仍展現韌性，線上購物比例持續上升。ConsumerX的研究顯示，過去12個月內，42.5%的購物者選擇在線購買家居用品。線上購物的吸引力主要來自配送便捷性（43%）、更優價格及更豐富的產品選擇。此外，電商的全天候購物體驗進一步提升了消費者的購買意愿。
目前，全球約四分之一的消費者仍然偏好線下購物，認為實體店購物更加安全，尤其是高價值家居用品的購買決策需要親身體驗。因此，家居用品電商賣家在2025年的挑戰在于如何提升線上體驗，使其能夠比肩實體店。例如，構建虛擬家居展廳，涵蓋臥室、廚房、客廳等不同場景，讓消費者更直觀地感受產品適配度。
個性化推薦也成為電商提升競爭力的重要手段。美國一項消費者調查指出，81%的客戶更傾向于選擇提供個性化體驗的品牌，70%的受訪者認為，品牌了解其過往消費記錄能夠提升購物體驗。因此，家居零售商需借助數據分析和AI技術，提供更加精準的產品推薦，以提高轉化率。
2.消費者信心低迷，家居用品支出或減少
消費者信心的低迷正在影響全球零售業。IPSOS的數據顯示，全球消費者信心指數在2024年12月下降0.7點至47.9，連續第二個月下滑，并比2024年初低1.5點。其中，英國和美國的消費者信心進一步下滑，而歐洲市場相對穩定。
消費者信心的疲軟直接影響了零售支出。ConsumerX調查表明，31.8%的全球購物者計劃在未來12個月內減少家居用品支出，該比例在所有零售類別中最高，僅奢侈品的支出縮減預期（31%）與之接近。這一趨勢表明，在經濟不確定性加劇的背景下，消費者傾向于縮減非必需品支出，家居用品零售商可能面臨更大的市場壓力。
3.渠道加速向線上轉移，社交商務成新增長點
家居用品的購物習慣正在經歷深刻變革。盡管實體店仍具有一定吸引力，消費者正越來越多地依賴數字渠道。多渠道零售模式的演變，使消費者在購買過程中擁有更多選擇，而零售商和平臺也在積極適應這種變化，以提供更靈活的購物體驗。
數據顯示，63.8%的全球消費者在購買家居用品前會在線研究產品，46%的人使用手機進行搜索。盡管最終購買可能發生在實體店，但線上渠道已成為購物決策的重要環節。這表明，優化線上產品信息、提升移動端購物體驗，對于家居零售商來說至關重要。而對于想在線購買家居用品的消費者，他們大多選擇直接訪問零售商網站，或者瀏覽Wayfair等大型平臺的廣泛選擇。
隨著社交媒體的普及，社交電商正成為家居用品零售的新增長點。消費者不僅在社交平臺上尋找家居靈感，還直接在平臺內完成購買。數據顯示，過去一年約62%的消費者曾使用Instagram進行家居購物，50%的消費者選擇Facebook，而TikTok（34.6%）作為新興平臺，吸引力也在不斷增強。
社交媒體的影響力不僅限于產品發現，還推動了內容驅動消費模式的發展。消費者更容易受到網紅和KOL的推薦影響，而零售商也在加大社交平臺廣告投放力度。未來，社交電商預計將成為家居用品銷售的重要增長點，進一步要求賣家積極調整策略，在社交平臺上打造更具吸引力的內容營銷，推動流量轉化。
三、新趨勢重塑家居用品消費模式
1.可持續消費意愿增強，二手市場增長明顯
家居用品原本被認為是長期使用的耐用品，但低成本、快時尚化的家具消費模式正在引發市場對產品生命周期的反思。消費者和監管機構對可持續產品的關注度提升，推動了零售商重新評估供應鏈和材料選擇。
根據普華永道的調查，58%的在線消費者在購買家居用品時會考慮可持續性，68%的消費者愿意為可持續產品支付溢價，平均愿意多支付9.7%的價格。這表明，環保材料、可回收設計和耐用性已成為影響家居購買決策的重要因素。
與此同時，二手家居市場正在擴大。ConsumerX研究顯示，近20%的消費者在過去12個月內購買了二手或翻新家居用品。在線市場的興起使得二手交易更加便利，不再局限于傳統的家具慈善商店。例如，Vinterior平臺通過循環經濟模式幫助消費者減少浪費，其用戶已從垃圾填埋場拯救了超過100萬件家具。這一趨勢表明，消費者正逐步接受可持續消費不僅限于新產品，也包括二手和再生產品。
2.AR與VR增強線上購物體驗，提高轉化率
在數字化加速的背景下，AR和VR正重塑家居用品的購物體驗。這些技術不僅幫助消費者更直觀地可視化家具在家中的擺放效果，還減少了購買不確定性，提高了線上轉化率。
AR與VR技術的廣泛應用主要體現在以下幾個方面：
①產品可視化：通過3D建模和增強現實工具預覽家具擺放效果，減少因尺寸或風格不匹配而退貨的情況。
②個性化推薦：結合人工智能，零售商可以根據消費者的空間布局和風格偏好提供更精準的產品推薦。
③用戶體驗增強：消費者可在VR展廳中“行走”，獲得類似于實體店的購物體驗，提升品牌吸引力和用戶參與度。
ConsumerX的研究顯示，在過去一年中，16%的消費者在在線購物時使用過AR功能，這一比例高于語音購物和元宇宙體驗，但仍落后于直播購物。未來，這一比例有望大幅上升。35.4%的購物者表示，他們希望品牌在未來提供AR購物體驗。這表明，零售商對AR和VR技術的投資不僅是趨勢，更是滿足消費者需求的必要手段。
隨著消費者行為與市場環境的不斷演變，全球家居市場正經歷深刻變革。賣家需緊跟線上渠道、個性化推薦及可持續消費等趨勢，利用AR/VR技術提升購物體驗，并積極布局社交電商。通過靈活調整策略，家居零售商將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現長期增長。
