市場環境承受壓力的情況下,高端裝修+高端家居市場并不寂寥,并未懈氣。
據大材研究的了解,2025年里,多家深耕高端市場的實力品牌,持續發起產品、營銷等多環節的攻勢,力圖在競爭中搶占優勢份額。
在本篇文章里,大材研究根據公開資料梳理了尚層裝飾、A8空間、瑪格極、三只喜鵲、圖森、木里木外等部分品牌的新動向,從這些信息中,或許能夠獲得一些啟發。
據尚層裝飾的官微資料,2025年2月時,尚層裝飾集團2024年度表彰暨2025業務誓師大會在上海召開。
據管理層的演講,其中透露了一些關鍵經營信息。
1、在四個關鍵點上進一步強化:市場洞察與客戶研究需進一步深化;真正踐行“客戶至上”的服務理念;提升產品和交付品質,滿足當下客戶需求;加強總部對分公司的賦能,提升整體運營效率。
2、僅靠過往的優勢已經難以持續發展,必須做出改變。
3、2025尚層定位:從別墅領導者轉變為高端住宅裝飾領導者,圍繞高凈值人群的深度需求,構建“設計+科技+產品”的綜合服務能力。
4、圍繞高凈值人群的深度需求,為客戶提供功能價值、經濟價值、服務價值和情感價值,為高凈值人群提供“品質生活投資”服務:
深度剖析豪宅、別墅、經濟型別墅及平墅客戶的不同需求,打造專屬的服務,形成完整閉環。
深入研究客戶需求,全方位優化客戶需求洞察、價格競爭力以及體驗。
加強文施標準落地執行,強化交付環節管理,總部人員以身作則,定期深入工地檢查。
加強售后服務,由客服部牽頭全力推進,提升服務口碑,實現從“裝修一次”到“陪伴一生”。
全力推進“尚層全屋智能”,提升客戶附加價值,讓尚層從“油車”升級為“電車”。
5、2025年的總體策略是,聚焦客戶價值,完善內部組織。
具體包括:理順分公司部門職責,減少內耗,提升組織績效。
總部將全新升級組織架構,總部增設營銷運營中心、營銷策劃中心等部門,加強對分公司的賦能,提升高凈值人群的服務品質及規模。
并且任命集團副總裁主管市場及營銷工作,帶領團隊全力推動業績增長與組織變革。
6、2025年服務延伸:開展跨境服務研究、推進數字化與科技賦能。
具體包括:(1)開展跨境服務研究,針對東南亞、北美等地的華人高凈值群體,提供遠程設計、供應鏈、本地施工等服務。
(2)借助智能設計工具提升設計效率,重點推進CRM系統、設計管理系統、產品系統、交付系統及人力資源系統搭建。
(3)應用AI設計平臺,借助Deep seek等技術,提升全流程服務的智能化水平,并由集團信息中心提供培訓支持。
除了董事長/總裁林云松的演講,另有多位高管及嘉賓發言,就新環境下的業務、產品全新出發、2025年市場分析、客戶轉化提升、運營效率、產品管理創造客戶價值、尚層機電、工廠購、重點樓盤開發與項目轉化、產值轉化、逆境下的團隊狀態激活、高績效團隊打造、一線團隊等話題,提出了解決方案。
早在2025年初,A8空間就曾舉辦2025年度戰略共創會,為全年的經營工作做了部署,甚至對未來的計劃也有安排。
董事長麻敏杰發布表示,在集團化的運營模式下,A8空間與OUiKE歐客兩個品牌,將優先著力于優化健康利潤率指標、訂單交付時效、客戶滿意度、人均品效等關鍵指標。
同時,2025年集團將推行事業部制,通過優化組織架構,激發創新活力,提升整體效率,從而實現企業持續穩健增長。
而在此前全國運營商2025年度戰略會中,麻敏杰發表了《走暗路 耕瘦田 走窄門 向內求,在存量市場中找到可持續增長之道》演講,提出走暗路、耕瘦田、進窄門,只要還有路、有田、有門,即使很累,即使很苦,先走上去、擠進去再說,一點點努力,不斷變好。
他提出,向內求,重點不是比同行做得更出色,而是認真思與和競爭對手存在哪些顯著的差異。2025年可以不增長,甚至接受負增長,同時各項經營指標,特別是交付滿意度、薪酬占比、材料占比、人均品效、包括利潤指標都要控制在合理區間。
整體要求穩字當先,不斷進取,將注意力集中在完善系統、提升效率方面,卷認知、卷算力;卷團隊、卷管理;卷成本、卷利潤。
并且既要種草,又要種樹,給有意向購買的人群更多的信息、更好的實證、更優的體驗、更高的服務標準,進而減少用戶的顧慮,幫助他們做決策。
渠道戰略方面,更好地選商、育商,并賦能運營商,“千萬級大商育成計劃”切實擺上議事日程;放棄大投入的展會品宣,而是將資金用于新渠道建設與數字化等方面。
設計師作為戰略渠道,開辟新增長曲線,搶占設計主導權。此外,循序漸進地落實數字化,從設計、生產端到營銷、管理端的數字化,持續推進。
多品牌戰略已經在2025年展開運營,一個是OUiKE歐客·定制藝術家,另一個是SENTTIX星頓入戶門,都是獨立于A8空間的品牌。
OUiKE歐客以定制家居為主業,產品線覆蓋房門系統、護墻系統、系統柜三大板塊,并以“一定三標”為核心,即尺寸定制化、工藝/部件/色彩標準化,實現產品更高的顏價比、性價比。
SENTTIX星頓,定位于高端定制入戶門,解決入戶門與室內裝修不搭的傳統弊端,將入戶門的設計與整體生活場景及裝修風格進行深度融合,滿足中高端用戶對入戶門在美學和功能性上的多元化、個性化需求。
就具體動作而言,A8空間已落實多項,例如3月的A8空間研討會&2025機車嘉年華、5月的中國精英設計師開放日等。
3月時,A8空間研討會&2025機車嘉年華在浙江縉云舉行,以“悅己的生活方式”為紐帶,推動高端定制家居與機車文旅的碰撞融合。
戰略研討、文化溯源、機車巡游三大主題活動登場,打造高定家居與機車文化、旅產業的跨界范式,吸引近2000名機車騎士,實現千萬級流量曝光。
其中,戰略賦能研討會上,A8空間創始人麻敏杰分析了當前高定家居的市場形勢,就存量市場下如何蓄水、獲客、轉化提出策略,并解讀了A8空間特色的“立體化作戰”新業務模式。
在高定終端運營管理體制的研討環節,參會者圍繞戰略規劃、市場營銷、渠道獲客、門店轉化以及服務體驗五大板塊進行深入探討,尋找解決方案。
活動期間,A8空間團隊與百余名機車騎士共同參與軒轅黃帝祭祀大典,A8空間創始人麻敏杰親自掛帥,帶領A8空間機車聯盟參與巡游隊伍。
此外,依托浙江電視臺民生休閑頻道、縉云縣融媒體矩陣、《騎紀中國》新媒體矩陣、A8空間新媒體矩陣等全程直播,@阿葵和他的朋友們、@青木大郭、@進口家具凱文哥、@天方葉談 YESTALK 、@建E室內設計網等新媒體達人助力直播,吸引超百萬人次觀看,實現千萬級流量曝光。
同樣是3月,A8空間舉辦「工廠規劃啟動大會」,引進華工精益管理。
據官微介紹,此次大會是A8空間“向內求”全面進化的新起點。創始人麻敏杰表示,在激烈的市場競爭中,A8空間必須主動出擊,通過精益化管理提升企業核心競爭力。
他要求管理層加強統籌協調,打破部門壁壘,促進部門間高效聯動;并鼓勵每位員工突破自我相互學習,在競爭中成長,將挑戰視為機遇,爭做團隊先鋒。
針對A8空間的戰略需求和現狀,精益管理將從多方面逐步推進,工廠布局方面,遵循流暢、最短距離等原則,全面優化生產流程,提升生產效率。聚焦關鍵失控點,通過工廠規劃和目視化系統的打造,確保每一項改進措施都能精準落地取得實效。
面向設計師的專項活動持續進行,例如5月時,由A8空間主辦的中國精英設計師開放日在縉云舉行。
來自全國各地的近100位設計師齊聚一堂,知名設計師吳文粒分享《生態鏈價值重構與設計師IP的共生進化》,設計封神榜主創人封國平分享了《豪宅設計如何成交》。期間,設計師們參觀考察了A8空間,雙方進一步增進關系。
瑪格旗下孵化了一家高端品牌,也即是瑪格·極,2025年以來,其頗有影響力的舉措是,6000平方米的全案設計中心展廳大樓正式對外開放參觀。
該展廳遵循大宅全案定制服務的標準化流程,圍繞項目咨詢、全案設計、空間體驗、創新技藝、臻稀材質、交付體驗等六大服務主題,致力于為大宅用戶提供一個集設計咨詢、私人定制與藝術空間體驗為一體的場景化體驗空間。
其中,一樓是智慧展廳,唐忠漢以自然、靜謐與未來的概念按生活場景劃分為10個區域,按照大宅用戶的生活需求,以智慧科技為主軸,通過大地系列、桁系列、穆夏系列等多個新品聯袂呈現,以多種藝術風格營造不同的生活場景,為客戶打開更理想化的空間感知。
展廳里呈現唐忠漢聯名大地系列,客餐廚一體,以自然詩意的視角,將全屋智能融入生活空間;夜間系統還原起居空間功能豐富性;茶書房將閱讀、洽談與品茗等場景融為一體,從空間美學體驗到柜內智慧收納、陳列美學融合,呈現不同調性下茶書房的舒悅體驗。
另有瑪格極 桁系列,以智慧宴會廳、智慧廚房兩個空間,呈現簡奢藝術。棲居系列,以簡約松馳為設計理念,在客餐廚一體空間中,通過大開窗、雙向組合沙發呈現空間的個性美學。
瑪格極品牌展廳里還有大師設計姚君聯名的G系列,按生活場景劃分為五個空間,包括客餐廚、衣帽間、沙丘臥室及君悅廊廳空間等。
另有工藝工法館,展示環保可持續、實木工藝、木皮之藝、皮革之臻、漆藝美學、弧形之態、金屬之粹等工藝工法。
全案交付標準展示區里,從統一形象管理、安裝7S管理交底、現場環境保護、產品到貨檢驗、安裝技術交底、成品精細保護等標準化服務流程,呈現瑪格極交付服務的嚴謹性。
設計咨詢區由案例展示區與設計提案區組成,從全案定制設計的概念出發,到全案設計的實景落地呈現,讓每一個想法和需求都得到完美落地。
據此次的公開信息,瑪格家居創始人唐斌曾表示,瑪格·極自2020年成立以來,專注大宅全案定制,堅持“意式東方 極致造物”的品牌理念,堅持以產品創新為領,全案設計為基,品質交付為核心的可持續發展理念,在嚴苛標準下臻選多元材質,通過精湛工藝,使產品在空間形態中完美呈現,全流程提供私屬個性化定制服務。
據三只喜鵲公開資料,2025年以來,該公司陸續啟動新店開業,例如3月時,三只喜鵲高定木作在昆明、上海、東莞三地同步開業,完善高端定制家居的版圖。
其中,東莞展廳由壹席設計胡濤執筆,融合現代工藝與美學生活,打造沉浸式的高端家居體驗空間,鞏固在珠三角地區的市場地位。
昆店融合東方傳統文化元素與現代簡約風,展示全系列高定木作產品,從護墻系統到衣柜系統,從整體櫥柜到收納系統,通過高端定制產品滿足精英家庭對品質生活的追求,開啟西南市場的戰略布局。
上海店以鵲迎、鵲鳴、鵲飲等六大空間為主題,將東方美學與現代簡約設計融合,強化品牌在長三角地區的引領。上海是三只喜鵲全國運營總部所在地,屬于核心市場。
到5月時,三只喜鵲北京新店開業活動舉行。
居然智家執行總裁王寧、居然智家北四環店總經理蘇紅梅、居然整裝/頂層設計中心總經理錢明發、三只喜鵲董事長黃憲軍、三只喜鵲副總裁洪巍、北京總經理王海龍等出席。
據了解,三只喜鵲專注于高端定制家居業務,其總部位于上海,由上海桃翠實業發展有限公司運營,主營業務涵蓋:整案設計,全案木作,軟裝配套,零售貿易,生產制造。全案木作產品包含戶內木門、墻飾面、衣柜系統、整體櫥柜、收納系統等。
據此前的介紹,基于客戶的全案需求,三只喜鵲考量設計細、身份認同感、品牌文化的結合,貫穿整個設計過程,從滿足功能需求轉向情感需求。
作為高端定制家居領域的一只勁旅,圖森的活躍度也頗高,5月的武漢大咖會上,該公司提出三個“新”:新定位、新舉措、新希望,錨定高端木作定制家居的未來發展,以全維升級重塑行業格局。
其中提到,企業需要從單一產品供應商躍升為“全案設計服務商+文化價值賦能者”,通過數字化生產技術與個性化定制需求的深度融合,構建全新的價值創造體系。
戰略布局上,雙輪驅動,對內深耕高定市場,滿足新消費群體對品質與美學的雙重追求;對外開拓國際高端市場,以東方美學贏得全球話語權。
圖森認為,要構建涵蓋政策響應、設計創新、智能制造在內的產業生態協同網絡,通過系統性創新打破同質化競爭困局。
通過該場會議,一些新的動向呈現,例如時尚芭莎X圖森豪斯曼 純正法式頂奢短片;免漆系列產品升級,實現了痛點解決、技術突破和體驗升級等。
此外,相關負責人提出,圖森未來的展廳不僅是產品的秀場,更是科技的試驗田、文化的傳播者與情感的連接器。
最后,看看木里木外。2025以來,木里木外繼續主推智能高定,旗下佛山、東莞、義烏等旗艦生活館投入運營。
其中的佛山館,跟孟也合作。東莞生活館,則與谷騰合作。
而早在2025年2月時,該公司就對全年的工作有所安排,例如生活方式單品系列,作為重點;并將發布知足、言歡、想容、悅已、圓舞等五大生活方式系列新品。
同時,木里木外將2025年視為營銷大年,線上平臺的自媒體合作以及城市主理人的IP曝光,以提升獲客能力。
而在共創會階段,木里木外全國分公司以分組形式從方案能力、線上運營、樓盤營銷方面討論探索可行性的發展方案。
根據計劃,2025年里,木里木外將打造19座1000萬級旗艦大店,引領全國發展。
除上述品牌外,深耕高端家居市場的企業還有眾多,例如夢天木作、Der·1863、舒達、金可兒、慕思、塞萊妮迪、Domicil、Rugiano等,都有一系列行動,大材研究將在另外的文章中予以觀察總結。
這些企業里,其中既有國外大咖,也有中國市場崛起的本土選手,或者大型龍頭旗下獨立運營的高端品牌,都在想辦法深挖高收入階層的居住升級需求。
同時,部分品牌正在拓展高端家居市場的邊界,并沒有局限于別墅、大宅市場,而是全力布局中高端市場,把目光投入了高端住宅,以及中端偏上的消費區域,進而在更廣闊的舞臺上一展身手。
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