樂居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 5月18日，居然智家正式宣布與本地生活服務(wù)巨頭美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。此次合作以"云賣場(chǎng)"數(shù)字化營(yíng)銷體系為核心，構(gòu)建"線上精準(zhǔn)觸達(dá)+線下沉浸體驗(yàn)"的家居消費(fèi)新模式。

據(jù)悉，此次合作整合美團(tuán)平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)與居然智家的全鏈路服務(wù)能力，旨在為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供標(biāo)桿案例。雙方通過美團(tuán)的營(yíng)銷能力，搭建云賣場(chǎng)+云商品的體系，完成支付、評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成“到店消費(fèi)一線上反饋一數(shù)據(jù)沉淀”的完整交易閉環(huán)。消費(fèi)者可通過便捷的線下掃碼入口進(jìn)行評(píng)價(jià)，使真實(shí)消費(fèi)反饋更易收集，為門店優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

居然智家近年來持續(xù)推動(dòng)“人-貨-場(chǎng)”協(xié)同生態(tài)的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程，成功構(gòu)建起一套覆蓋云賣場(chǎng)、云商戶、云導(dǎo)購(gòu)的全場(chǎng)景營(yíng)銷體系。此次與美團(tuán)展開合作，是居然智家全域流量戰(zhàn)略的一次重要拓展與延伸。雙方將依托美團(tuán)的公域流量入口，結(jié)合居然智家自身的平臺(tái)資源，為用戶提供更具針對(duì)性、更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)雙方在流量運(yùn)營(yíng)與用戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破與增長(zhǎng)。

居然智家指出，公司與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，不僅重構(gòu)了家居消費(fèi)場(chǎng)景的流量入口與服務(wù)鏈路，更通過B端商戶的數(shù)字化賦能與C端用戶的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)與商戶經(jīng)營(yíng)效率提升的雙重目標(biāo)。

在消費(fèi)者端，依托美團(tuán)的大數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)用戶地理位置、消費(fèi)偏好、搜索記錄等標(biāo)簽，將居然智家的賣場(chǎng)及品牌商戶信息精準(zhǔn)推送至目標(biāo)客群。用戶可通過美團(tuán)線上瀏覽居然智家賣場(chǎng)內(nèi)的品牌店鋪、商品詳情及用戶評(píng)價(jià)，提前鎖定意向商品，實(shí)現(xiàn)“線上逛賣場(chǎng)+線下沉浸式體驗(yàn)”的服務(wù)閉環(huán)。

在商家端，居然智家通過“賣場(chǎng)+品牌商戶”的店中店組合式入駐策略，在美團(tuán)平臺(tái)形成流量聚合效應(yīng)。在居然智家賣場(chǎng)首頁(yè)設(shè)置品牌專區(qū)，集中展示入駐商戶的明星產(chǎn)品與促銷信息，引導(dǎo)用戶在賣場(chǎng)內(nèi)完成多品牌逛店與一站式采購(gòu)，提升商戶曝光量與連帶銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過居然智家和美團(tuán)的系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)雙端互聯(lián)互通，整合數(shù)字資產(chǎn)，提升經(jīng)營(yíng)效率。