當(dāng)京東收購生活家、理想汽車前全球總裁沈亞楠攜 “Habit@棲息地” 進軍家裝市場時,姚良松卻為歐派劃下明確紅線:總部永不涉足裝修。然而,這份言論對歐派的經(jīng)銷商并不具備約束作用。歐派自身可以永遠不涉足裝修,但卻鼓勵經(jīng)銷商去做。
歐派為什么鼓勵經(jīng)銷商做裝修
一是規(guī)避風(fēng)險,搶占萬億市場
根據(jù)中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會發(fā)布的《2024中國家裝消費研究報告》,2024年家裝市場總量是2.59萬億,其中35%是局改、舊改,總計達1萬億。然而行業(yè)高度分散、標(biāo)準(zhǔn)化程度低,明星企業(yè)如住范兒爆雷、京東以收購形式入局,均印證其行業(yè)并不好做。姚良松的“永不涉足”宣言,本質(zhì)是總部對重資產(chǎn)、高糾紛風(fēng)險的規(guī)避策略。
他曾直言裝修是“極難之事”,沒有一家企業(yè)能單獨啃下這根硬骨頭。 然而,面對萬億級的市場機遇,歐派并不想錯過。因此,公司很早就開始布局,支持經(jīng)銷商涉足裝修業(yè)務(wù),并提出了“定制裝修一體化”門店戰(zhàn)略。據(jù)了解,“定制裝修一體化”門店是零售大家居戰(zhàn)略的升級版本,堪稱難度最高的版本。它在全品類整家的基礎(chǔ)上,進一步整合了裝修服務(wù)。此外,歐派還開發(fā)了“裝管家”系統(tǒng),能夠為缺乏裝修經(jīng)驗的經(jīng)銷商提供輔助,完成裝修監(jiān)管工作,幫助其管理工長、工人及整個裝修流程。
這套 “總部搭臺,經(jīng)銷商唱戲”的模式,讓歐派既能享受整裝紅利,又規(guī)避了施工交付的重資產(chǎn)風(fēng)險。
二是破解增長瓶頸,構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)
2024年歐派遭遇營收利潤雙降,營收189.3億元,下滑16.9%,其困境是定制家居行業(yè)縮影。 房地產(chǎn)增量轉(zhuǎn)存量市場深刻影響增長,拓展新渠道、新品類成必然。
2025年歐派業(yè)績說明會上,姚良松開出“猛藥”,在20%攻堅城市迭代代理商體系,將裝企渠道納入核心戰(zhàn)略。 此舉揭示頭部企業(yè)渠道變革動向——當(dāng)行業(yè)陷入“整裝公司倒閉潮”爭議時,歐派通過零售與裝企雙向賦能,構(gòu)建“雙螺旋”增長模型抵御風(fēng)險。
歐派希望通過引導(dǎo)經(jīng)銷商入局裝修業(yè)務(wù),推動他們從單純的產(chǎn)品銷售向“設(shè)計-施工-交付”一體化服務(wù)鏈延伸。此舉旨在提升客單價、增強客戶粘性,最終實現(xiàn)從單品銷售向全屋解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。
歐派經(jīng)銷商做裝修的現(xiàn)狀
歐派整裝大家居之前,已有部分經(jīng)銷商洞察整裝趨勢,率先涉足裝修領(lǐng)域,但絕大部分嘗試均以失敗告終,凸顯轉(zhuǎn)型之“陣痛”。
姚良松今年表示,"如果沒有整裝體系的新鮮血液,歐派這兩年的日子會很難。"因此,歐派始終堅定推動大家居戰(zhàn)略,并持續(xù)鼓勵經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型。
歐派經(jīng)銷商做裝修破局的關(guān)鍵案例已然出現(xiàn)。據(jù)未來居住研究報道,2025年“歐派億商天團”之首、北京大商高進(梵華怡居創(chuàng)始人)成功蹚出道路。其探索歷經(jīng)“陣痛”:初期因高額引流費焦頭爛額。在姚良松“微虧起步、逐月向好”的鼓勵與投流補貼支持下,高進團隊堅持投入,2024年中即實現(xiàn)當(dāng)月收支平衡(除前期成本),創(chuàng)運營首年佳績。作為“破局”代表,高進在2025年經(jīng)銷商大會分享經(jīng)驗:構(gòu)建體系化運營與服務(wù),融合產(chǎn)品與服務(wù)解決用戶痛點;攻克流量、轉(zhuǎn)化、交付三大關(guān)鍵;精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與客群,建立科學(xué)財務(wù)模型,保障可持續(xù)增長。
歐派鼓勵經(jīng)銷商做家裝的戰(zhàn)略,讓其全國經(jīng)銷商正化身服務(wù)前線的“排雷兵”。隨著20%城市代理權(quán)更替啟動,一批具備整裝基因的新勢力將涌入戰(zhàn)場。這種總部做平臺、經(jīng)銷商做服務(wù)的模式,既規(guī)避了裝修業(yè)務(wù)的高風(fēng)險,又撬動了存量市場的萬億機會。
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