智能產(chǎn)品說明書太復雜看不懂；設備安裝后老年人不會用，成了擺設；設計的功能用不到，老年人需要的功能又沒有……這些現(xiàn)實困境折射出智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶需求之間的錯位。

7月1日起，由工業(yè)和信息化部發(fā)布的《智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品通用技術要求》將施行，直擊部分產(chǎn)品適老化設計不完善、操作復雜度高等市場痛點，通過統(tǒng)一技術規(guī)范推動家居產(chǎn)品真正實現(xiàn)適老化、智慧化。

什么是智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品？

中國輕工業(yè)聯(lián)合會有關負責人介紹，此類用品以輕工產(chǎn)品為主，包括向老年人提供適老化家電、家具、照明、洗浴、坐便、廚房用品等品類，還包括部分可穿戴設備、便攜監(jiān)測設備、智能養(yǎng)老監(jiān)護設備等產(chǎn)品。

近年來，新一代信息技術與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加快融合，推動我國健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務供給不斷豐富，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。

多樣的智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品給老年人的生活帶來便利，也暗藏諸多隱憂。調(diào)研顯示，一方面，相關企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模以及能力不均衡，一些產(chǎn)品和服務缺乏準確的市場定位，設計不夠人性化，無法滿足使用需求；另一方面，一些可穿戴智能設備，存在功能單調(diào)、利用率不高、程序繁瑣、操作復雜等問題，甚至有安全隱患，導致體驗感不佳。

“針對當前存在的問題，亟須制定相關標準，通過規(guī)范智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，解決產(chǎn)品劣質(zhì)化、低端化、同質(zhì)化問題，更好滿足老年人對智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品的多樣化、多層次需求。”該負責人說。

聚焦便捷性，技術要求提出，盡可能縮減操作步驟、降低操作的復雜程度。對于可能產(chǎn)生危險的操作，設置一個以上的操作步驟，并在第一個操作步驟完成后給予提示和警示；對于手持式產(chǎn)品或可分離成若干部分的手持產(chǎn)品，進行輕量化設計，易于老年人接近和使用。

瞄準智慧性，技術要求特別提倡智能家居與養(yǎng)老服務的深度融合，通過語音控制、健康監(jiān)測、跌倒預警及遠程交互等功能模塊的支持，為老年人提供更加便捷的生活體驗。

著眼適老性，技術要求對智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品的字體、顏色、指示燈、顯示屏等信息呈現(xiàn)方式作出規(guī)定。比如，文字應使用清晰常用的字體，不宜置于有圖像或圖案的背景上；符號和字體應顯示鮮明，不應刺眼和反射；顯示屏在正常使用中宜避免連續(xù)閃爍的字符，避免設置連續(xù)滾動的文字。

“智慧養(yǎng)老的本質(zhì)是以技術賦能，讓老年人更有尊嚴地享受生活。”中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和表示，隨著標準體系的不斷完善，智慧養(yǎng)老家居產(chǎn)品將從“可用”走向“好用”，最終實現(xiàn)“想用”“愿用”的跨越，讓老年人享有更安全、舒適、智能的居家生活。