地板行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展了近三十年，在一系列內(nèi)外因素的影響下，目前整個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)到了白熱化的階段。行業(yè)上競爭的加劇使得企業(yè)的生存壓力受到擠壓，這對于地板企業(yè)而言，也將面臨著更為巨大的挑戰(zhàn)。從企業(yè)角度出發(fā)，在當下市場競爭中，產(chǎn)品和服務還需同時發(fā)力。

地板產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)有著重大影響

產(chǎn)品是企業(yè)的招牌，品質(zhì)是企業(yè)的生命線。但是當前高價格的地板出現(xiàn)產(chǎn)品低級質(zhì)量問題，甚至影響到使用者的生命安全，別說質(zhì)量談不上“標準”，更不配“高價格”出售。這樣價格既高、品質(zhì)又差的產(chǎn)品勢必會遭到消費者的鄙夷、社會的詬病。如果說企業(yè)只是為了賺錢，不管地板產(chǎn)品的質(zhì)量問題，就算是危害到消費者的健康也不管不顧，那么這樣的地板企業(yè)肯定是沒有良心的，他們考慮的只是自己的利益。當然這樣的企業(yè)必定也是不長久的。因此，地板企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時，切忌腳踏實地，做好產(chǎn)品的品質(zhì)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國地板行業(yè)經(jīng)歷了由“價格競爭”到“品牌競爭”的轉(zhuǎn)變，目前，地板企業(yè)彌補“品牌短板”，開始在品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)———服務水平上花氣力、下功夫。從市場的發(fā)展經(jīng)歷來看，地板品牌唯有主動出擊，由賣產(chǎn)品向賣服務過渡，才能實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。

地板企業(yè)不能忽視服務質(zhì)量的提升

隨著中國經(jīng)濟水平的日益提高，在品牌需求增長的同時，對品牌服務的要求也越來越高，為消費者提供更好的服務成為必然趨勢。“三分質(zhì)量，七分鋪裝”是已經(jīng)成為地板市場形成的“共識”，因此，做好客戶服務對于地板企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

一般而言，購買知名度比較大的品牌地板,更容易獲得品質(zhì)和服務上的保障。因此，樹立自己的品牌極其重要。然而在發(fā)展前期，對地板企業(yè)來講,只有將品質(zhì)和服務做到消費者心里去，才能獲得同等的品牌知名度。從這一角度看，地板品牌的知名度和產(chǎn)品的品質(zhì)和服務是掛鉤的。由此而言，地板品牌品質(zhì)和服務一個都不能少。

因此，在當下競爭市場上，地板企業(yè)的發(fā)展也必須要從產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量兩個方面來提升。在白熱化的市場競爭下，企業(yè)唯有多角度提升自己的實力，才能在激烈的市場氛圍中贏得更為長遠的發(fā)展。

                                           編輯201503