2015行將結(jié)束，年初的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃讓移動(dòng)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)企業(yè)的接軌變得密不可分，眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)雨后春筍般的誕生更是讓2015成為里名符其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”。

經(jīng)過(guò)一年的思維席卷，家裝企業(yè)忙不迭地在理念、模式、業(yè)態(tài)上做調(diào)整。面對(duì)新名詞“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，來(lái)看看傳統(tǒng)家裝企業(yè)經(jīng)都漲了哪些新認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：工具

互聯(lián)網(wǎng)于家裝行業(yè)而言是提升效率的工具

元洲裝飾董事長(zhǎng)李泰巖：互聯(lián)網(wǎng)在提升效率，特別是對(duì)于碎片化的市場(chǎng)，確實(shí)提供了解決方案的可能性。去年可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)元年，沖擊非常大。

傳統(tǒng)企業(yè)不是在做“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是在做“+互聯(lián)網(wǎng)”。要把互聯(lián)網(wǎng)的思維理解透，現(xiàn)在的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)思維下該做什么，傳統(tǒng)家裝下一步該做什么，這個(gè)大的市場(chǎng)下一步該干什么，到底是在“互聯(lián)網(wǎng)+”加什么，還是行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)做什么。

傳統(tǒng)的家裝不能過(guò)度考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”，而要真正把自己的品質(zhì)做上來(lái)，真正深入挖掘，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。

尚屋裝飾總經(jīng)理林云松：互聯(lián)網(wǎng)更像一個(gè)交通的工具，不光是人和物的交通工具，更多是信息和知識(shí)，這對(duì)我們的行業(yè)產(chǎn)生很多影響。但是我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的思維模式，確實(shí)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，比如說(shuō)如何給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，這可能是能減掉很多無(wú)用的中間的環(huán)節(jié)，這對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō)一定是對(duì)的。誰(shuí)創(chuàng)造了最大的價(jià)值，誰(shuí)肯定就擁有了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

有住網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男：所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝我把它比喻成一座橋，修橋的目的都是為了掙錢(qián)，任何商業(yè)都是為了盈利，有的企業(yè)是為了掙錢(qián)，有的企業(yè)是為了修這個(gè)橋到另一端。我們并沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)家裝或者互聯(lián)網(wǎng)裝修作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們主營(yíng)業(yè)務(wù)是在后端，是在定制家居、軟裝、海爾系的家電，包括后續(xù)的智能家居配套上，所以我們做的是產(chǎn)業(yè)鏈，只是我用所謂免費(fèi)的方式把用戶抓到我的手里而已，這是我和其他企業(yè)本質(zhì)上的區(qū)別。

江蘇旭日裝飾董事長(zhǎng)孫有富:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，實(shí)際上就是把產(chǎn)業(yè)效率提上了一個(gè)更高的位置。如果客戶能用更少的錢(qián)獲得更高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，這是互聯(lián)網(wǎng)不能回避的話題。互聯(lián)網(wǎng)把很多產(chǎn)業(yè)變革了，難度最大的、個(gè)性化定制最復(fù)雜的、產(chǎn)業(yè)鏈最長(zhǎng)的家裝產(chǎn)業(yè)，我認(rèn)為同樣也會(huì)受到改變，就是第三次技術(shù)革命帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)革命。

關(guān)鍵詞：用戶

互聯(lián)網(wǎng)家裝的核心是用戶

家裝e站董事長(zhǎng)孟德（方云峰）：資本是一個(gè)退守，最終資本追逐的是誰(shuí)最終能夠?qū)崿F(xiàn)最終的目標(biāo)。當(dāng)然，現(xiàn)在資本也有點(diǎn)盲目，O2O也好，家裝電商也好。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝最核心的還是服務(wù)，誰(shuí)能最終把服務(wù)解決了，誰(shuí)才能最終贏得天下。

有住網(wǎng)總裁李丕：用戶的消費(fèi)方式從線下走到了線上，用戶的體驗(yàn)至上，更希望參與到產(chǎn)品營(yíng)銷中。因?yàn)橄M(fèi)方式發(fā)生了變化，用戶思維肯定是以用戶體驗(yàn)為核心。這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)改變的最根本的就是用戶。

如果你以用戶利益為核心，就一定不會(huì)有錯(cuò)。如果不以用戶利益為核心，單純考慮企業(yè)利益，那就是一個(gè)單純的企業(yè)行為。我們跟開(kāi)發(fā)商也這樣講，你用有住網(wǎng)去裝修，每平米加50、加100，肯定有人這樣提，這樣是不對(duì)的。首先要放棄對(duì)用戶利益的侵占。

裝修易創(chuàng)始人兼CEO顧宗友：互聯(lián)網(wǎng)家裝要線上線下一體化，形成O2O的真正閉環(huán)，才能給消費(fèi)者提升真正的服務(wù)體驗(yàn)。說(shuō)得直白一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)是顛覆不了裝修這個(gè)行業(yè)，只能說(shuō)對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行升級(jí)和改造，而我們就想怎么利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)裝修進(jìn)行升級(jí)。我們需要提高用戶服務(wù)，來(lái)達(dá)到我們的目的。

廣東星藝裝修余敏：我自己的感受是，先別管別的，先看看你的企業(yè)能不能賺錢(qián)，能讓你的客戶感覺(jué)到還行，還別說(shuō)物超所值了，就感覺(jué)到還行，我覺(jué)得這就是大家應(yīng)該做的。

關(guān)鍵詞：本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)家裝要在融合中回歸本質(zhì)

業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞：信息化建設(shè)其實(shí)更多的是開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，投入非常大，需要持續(xù)性的改進(jìn)、投入、提升，有的時(shí)候也是需要一些年輪和積累。有些公司可能剛成立半年、一年，就大談特談信息化，我覺(jué)得意思不大。

無(wú)論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，還是要回歸本質(zhì)，我認(rèn)為沉睡的獅子覺(jué)醒以后的力量可能更大。

廣東星藝裝修余敏：我們是傳統(tǒng)家裝公司，保持一個(gè)清醒的頭腦，知道自己應(yīng)該做什么，能做什么，不可以做什么，這非常重要。一個(gè)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，想成就一番事業(yè)，必須要融合，你要學(xué)會(huì)舍得。這是我對(duì)我們未來(lái)應(yīng)該做什么事的理解，也就是說(shuō)資源整合和強(qiáng)強(qiáng)之間的聯(lián)合是一種必然。

輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕：互聯(lián)網(wǎng)家裝，我非常贊成的是聯(lián)盟的形式，比如我有技術(shù)，懂這個(gè)行業(yè)，孟德有渠道，海爾有錢(qián)，再選一個(gè)比較牛有沖勁的CEO，我們可以以出錢(qián)投資，那是另一種方式的融合進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。

土巴兔副總裁劉荃：“互聯(lián)網(wǎng)+”相當(dāng)于是把傳統(tǒng)的家裝跟其他的產(chǎn)業(yè)，包括建材、后期、整個(gè)體系該怎么調(diào)整等是融合在一起，相當(dāng)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)。但如果是“+互聯(lián)網(wǎng)”，我認(rèn)為只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的工具的使用。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)

互聯(lián)網(wǎng)家裝的趨勢(shì)是標(biāo)準(zhǔn)化

上海榮欣裝飾董事長(zhǎng)陳國(guó)宏：我們要明確互聯(lián)網(wǎng)究竟是平臺(tái)、渠道，還是解決方案。互聯(lián)網(wǎng)如果要想解決客戶問(wèn)題的方案的話，核心問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化。家裝產(chǎn)業(yè)依然維持傳統(tǒng)企業(yè)定制、個(gè)性的方案或模式的話，要依靠互聯(lián)網(wǎng)解決定制方案就很困難。

家裝是可以走標(biāo)準(zhǔn)化之路的。通過(guò)我們共同努力，未來(lái)家庭裝演標(biāo)準(zhǔn)化，將是一個(gè)未來(lái)的重要趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有觸及到商業(yè)模式的核心，大都沒(méi)有做大做強(qiáng)。一個(gè)三萬(wàn)億到四萬(wàn)億大的市場(chǎng)蛋糕，目前還沒(méi)有一個(gè)知名度、集中度非常高的企業(yè)沖進(jìn)來(lái)，沒(méi)有人在研究這個(gè)市場(chǎng)的集中度為什么這么低，或者說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)為什么那么大的蛋糕沒(méi)有被我們很多大的企業(yè)瓜分。我覺(jué)得背后的原因是因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)個(gè)性化程度太高，標(biāo)準(zhǔn)化程度太低。所以如果不解決標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的發(fā)展。

家裝e站董事長(zhǎng)孟德（方云峰）：大家現(xiàn)在都是點(diǎn)狀地做，一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的在做，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝是會(huì)把點(diǎn)連成片的。互聯(lián)網(wǎng)家裝是未來(lái)家庭消費(fèi)的入口，鏈條是非常長(zhǎng)的，肯定是有上下游的合作、配合。誰(shuí)率先打通這條鏈條，誰(shuí)未來(lái)在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中就會(huì)率先形成更大的優(yōu)勢(shì)。不僅僅家裝e站會(huì)這樣做，未來(lái)包括愛(ài)空間也好，甚至實(shí)創(chuàng)、土巴兔，從流量端往下打，我們是從底下往上干，其實(shí)都差不多，就看誰(shuí)率先打通任督二脈。做點(diǎn)狀的未來(lái)會(huì)加入我們的隊(duì)伍，產(chǎn)業(yè)集群，每一個(gè)集群誕生是會(huì)有幾千億市場(chǎng)的份額。

輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕：標(biāo)準(zhǔn)化是互聯(lián)網(wǎng)家裝的基礎(chǔ)。如果只是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，那還是散兵游勇。

互聯(lián)網(wǎng)大潮給我們帶來(lái)很多嶄新的東西，新技術(shù)、新思想。不要以為傳統(tǒng)企業(yè)就沒(méi)在進(jìn)步，盡管互聯(lián)網(wǎng)帶給我們很多很炫的東西，實(shí)際上真正落地傳遞給客戶的事情一定是傳統(tǒng)企業(yè)在干的。

好多傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)一直在進(jìn)步，一直在鉆研技術(shù)，所以我相信對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，技術(shù)是革命，技術(shù)是顛覆。

海爾有住網(wǎng)孫唯一：基于我們目前的發(fā)展階段，產(chǎn)品一定是要快速迭代，不斷完善、優(yōu)化，去解決更多用戶的需求。我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品之初，首先解決的就是要做標(biāo)準(zhǔn)化，除了提升產(chǎn)業(yè)效率，就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)解決采購(gòu)成本，還有讓利于消費(fèi)者。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型？傳統(tǒng)家裝企業(yè)要深思

博洛尼裝飾CEO蔡明：傳統(tǒng)家裝基本上沒(méi)法向互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型，因?yàn)檫@是個(gè)物種的問(wèn)題。

付錢(qián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成所謂的營(yíng)銷渠道，這是沒(méi)用的。真正的互聯(lián)網(wǎng)必須改變物種。所以大的思路就是，要么重新創(chuàng)造一個(gè)物種，在原有的渠道、原有的模式上，向互聯(lián)網(wǎng)直接轉(zhuǎn)型的基本就是直接死亡。

輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕：互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)不是焦慮，而是恐懼，恐懼的來(lái)源是利潤(rùn)變薄，甚至沒(méi)有利潤(rùn)，越來(lái)越少，這是核心，受這些沖擊，很害怕。但是仔細(xì)看看自己企業(yè)，實(shí)際上是不賺錢(qián)的。這個(gè)是我們現(xiàn)在所謂的傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)家裝公司應(yīng)該認(rèn)真思考的所謂的商業(yè)模式或者盈利模式。

2015年，網(wǎng)易家居曾攜手中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)多次舉辦各式家裝論壇，為業(yè)內(nèi)人士提供開(kāi)放的平臺(tái)，共同探討互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展之路。一年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)有過(guò)狂熱、有過(guò)瓶頸，也有過(guò)沉思，元年即將結(jié)束，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始思下一步怎么走。

                                              編輯201503